Въпрос относно акаунта в Earth2.io

Здравейте, не съм се свързвал с earth2io поне от няколко години. Сега се върнах и старият ми вход не работи; иска от мен да създам нов акаунт. Този нов акаунт със същите данни изведнъж няма нищо ценно - нито плочки, нито пари. Смятам, че съм платил около $120 за играта и имах плочки на стойност $500, но всичко е изчезнало.

Запазената от мен от време на време отметка в Safari, където старото ми влизане работеше с всички мои стойности, вече не работи.

Не мога да намеря нищо онлайн за този проблем, нито пък получих имейли, които да ме информират за нулиране на профила или нещо подобно. Моля, помогнете.