Na odstoupení od smlouvy čekám od konce dubna a podpora na mé upomínky nereaguje.

O první výběr $602 jsem požádal v roce 2013. duben. Týdny ubíhaly, aniž by se peníze objevily na mém bankovním účtu, a tak jsem kontaktoval podporu. Informovali mě, že potřebují více času kvůli předpisům proti praní špinavých peněz.

https://preview.redd.it/umcrfzrp2ned1.png?width=1265&format=png&auto=webp&s=5b5769cde8bf08da72928b59666b474b0eabb324

Znovu jsem tedy čekal, ale další týdny uplynuly, aniž bych peníze obdržel. Když jsem se znovu zeptal, oznámili mi, že výběry kartou MasterCard nejsou v tuto chvíli možné, a nabídli mi místo toho virtuální kreditní kartu. Dne 16. května 2024 jsem jim poskytl všechny požadované údaje ještě týž den, kdy si je vyžádali.

Po třech týdnech jsem virtuální kreditní kartu stále neobdržel, a tak jsem znovu kontaktoval podporu a požádal o peníze. Dostal jsem stejnou standardní odpověď jako mnohokrát předtím.

Před čtrnácti dny jsem jim poslal následující oznámení:

https://preview.redd.it/10234kyb3ned1.png?width=626&format=png&auto=webp&s=b61f0a7603d028b40f19ea443a0ee60d16de1ab4

PŘEKVAPENÍ, nedostal jsem odpověď.

Nyní jsem v kontaktu s německým právníkem, který by mě v tomto případě rád zastupoval napříč zeměmi. Budu vás informovat.