Otázka ohledně účtu Earth2.io

Ahoj, se společností earth2io jsem nebyl v kontaktu nejméně několik let. Teď jsem se vrátil a moje staré přihlášení nefunguje; chce to po mně vytvořit nový účet. Tento nový účet se stejnými údaji najednou nemá žádnou hodnotu - žádné dlaždice, žádné peníze. Myslím, že jsem do hry zaplatil asi $120 a měl jsem dlaždice v hodnotě $500, ale všechno je pryč.

Záložka safari, kterou jsem si uložil a čas od času k ní přistupoval a kde fungovalo mé staré přihlášení se všemi hodnotami, už nefunguje.

Nemohu najít nic online o tomto problému, ani jsem nedostal e-maily, které by mě informovaly o obnovení účtu nebo tak. Prosím o pomoc.