Problémy s earth2, nikdy nedostal peníze ani po 4 letech

Dobrý den,

Chci upozornit na problém, se kterým jsem se setkala u Země 2.

V únoru 2021 jsem podal žádost o výběr, byl jsem požádán o bankovní údaje a já jsem je poskytl (protože v té době nebyla na webové stránky přidána ani možnost platby kreditní kartou), byl jsem informován podporou, že žádost o převod je provedena a dostanu svou částku, dokonce jsem dostal e-mail, že převod je proveden. Nesledoval jsem to a myslel jsem si, že je to potom hotové.

Nedávno, když jsem šel na pobočku své banky a procházel výpisy, jsem se dozvěděl, že převod se nikdy nedostal na můj účet , byl jsem informován týmem banky, že převod stále čeká na potvrzení od týmu earth2 a žádají mě, abych od nich získal potvrzení o tomto převodu. Navíc, protože převod iniciovali a pak ho zastavili a nikdy nepotvrdili, banka mi od 4 let označila účet, čímž omezila mnoho funkcí účtu. To je opravdu špatný pohled na tým earth 2

Sleduji podporu již 20 dní a dostávám pouze automatickou odpověď bez řešení v dohledu , nyní se snažím tento problém vznést na všech fórech, takže pokud má někdo podobnou zkušenost, může se podělit o to, jak se mu to vyřešilo. Pokud ne, jak eskalovat stížnost, protože už mě nebaví sledovat a automatické odpovědi.

Pokud někdo požaduje důkazy , mohu poskytnout všechny e-mailové ss