Γεια σας
Θέλω να αναδείξω το ζήτημα που αντιμετώπισα με τη γη 2
Εγώ έξω σε ένα αίτημα για ανάληψη τον Φεβρουάριο του 2021 , μου ζητήθηκε για τα τραπεζικά μου στοιχεία και έδωσα (δεδομένου ότι εκείνη τη στιγμή δεν είχε προστεθεί στην ιστοσελίδα ούτε η επιλογή πληρωμής με πιστωτική κάρτα) , ενημερώθηκα από την υποστήριξη ότι το αίτημα μεταφοράς έχει γίνει και θα πάρω το ποσό μου, πήρα ακόμη και ένα email ότι η μεταφορά έχει γίνει. Δεν το παρακολούθησα νομίζοντας ότι έχει γίνει μετά από αυτό.
Πρόσφατα, όταν πήγα στο υποκατάστημα της τράπεζάς μου και έψαχνα τις καταστάσεις, έμαθα ότι η μεταφορά δεν έφτασε ποτέ στο λογαριασμό μου, ενημερώθηκα από την ομάδα της τράπεζας ότι η μεταφορά εκκρεμεί ακόμη προς επιβεβαίωση από την ομάδα earth2 και μου ζητούν να πάρω επιβεβαίωση από αυτούς για αυτή τη μεταφορά. Επιπλέον, επειδή ξεκίνησαν τη μεταφορά και στη συνέχεια την σταμάτησαν και δεν την επιβεβαίωσαν ποτέ, η τράπεζα έχει επισημάνει το λογαριασμό μου εδώ και 4 χρόνια περιορίζοντας πολλές λειτουργίες του λογαριασμού. Αυτό είναι πραγματικά κακή εικόνα για την ομάδα earth 2
Έχω παρακολουθήσει την υποστήριξη από 20 ημέρες τώρα και λαμβάνω μόνο αυτοματοποιημένη απάντηση χωρίς να υπάρχει λύση στον ορίζοντα , τώρα προσπαθώ να θέσω αυτό το ζήτημα σε όλα τα φόρουμ, ώστε αν κάποιος είχε παρόμοια εμπειρία να μοιραστεί πώς επιλύθηκε γι 'αυτούς. Αν όχι, πώς να κλιμακώσω την καταγγελία, καθώς έχω κουραστεί να παρακολουθώ και να λαμβάνω αυτοματοποιημένες απαντήσεις.
Αν κάποιος απαιτεί αποδείξεις , μπορώ να παρέχω όλα τα email ss
υποβληθείσα από /u/DrSurgical_Strike
[link] [σχόλια]
Αφήστε μια απάντηση