Tuve problemas con earth2, nunca recibí dinero ni siquiera después de 4 años

Hola

Quiero sacar a la luz el problema al que me enfrenté con la tierra 2

Hice una solicitud de retiro en febrero de 2021, me pidieron mis datos bancarios y los proporcioné (ya que en ese momento ni siquiera se había añadido la opción de pago con tarjeta de crédito al sitio web), el servicio de asistencia me informó de que la solicitud de transferencia se había realizado y que recibiría mi importe, incluso recibí un correo electrónico indicando que la transferencia se había realizado. No hice ningún seguimiento pensando que ya estaba hecha.

Recientemente, cuando fui a mi sucursal bancaria y revisé los estados de cuenta, me enteré de que la transferencia nunca llegó a mi cuenta. El equipo del banco me informó de que la transferencia aún está pendiente de confirmación por parte del equipo de Earth2 y me piden que obtenga confirmación de ellos para esta transferencia. Además, debido a que iniciaron la transferencia y luego la detuvieron y nunca la confirmaron, el banco ha marcado mi cuenta desde hace 4 años limitando muchas funcionalidades de la cuenta. Esto da muy mala imagen al equipo de earth2.

Llevo 20 días contactando con el servicio de asistencia y sólo obtengo respuestas automáticas sin ninguna resolución a la vista. Ahora estoy intentando plantear este problema en todos los foros para que si alguien ha tenido una experiencia similar pueda compartir cómo se resolvió. Si no, cómo escalar la queja, ya que estoy cansado de seguir y respuestas automáticas.

Si alguien requiere pruebas , puedo proporcionar todo el correo electrónico ss