earth2で問題に直面し、4年経っても資金を得られなかった。

こんにちは

私がアース2で直面した問題を明るみに出したい。

2021年2月に出金依頼を出したところ、銀行情報を聞かれたので教えたところ（当時はクレジットカードの支払いオプションすらサイトに追加されていなかったので）、サポートから振込依頼が完了し、金額を受け取ることができると連絡があり、振込完了のメールも届いた。その後、振込みが完了したと思い、私はそれを追跡しませんでした。

最近、銀行の支店に行き、明細を調べていたところ、送金が私の口座に届いていないことを知りました。銀行のチームからは、送金はまだearth2チームの確認待ちであり、この送金についてearth2チームから確認を取るように言われているとのことでした。さらに、彼らは送金を開始し、それを停止し、確認しなかったため、銀行は4年以来、私の口座に印を付け、多くの口座機能を制限している。これはearth2チームにとって本当に良くないことです。

20日前からサポートに問い合わせをしているのですが、自動応答が返ってくるだけで、解決する気配がありません。同じような経験をした人がいたら、どのように解決したかを教えてください。もしそうでなければ、どのように苦情をエスカレートさせればいいでしょうか？

もし誰かが証明を必要とするなら、私はすべての電子メールのssを提供することができる。