Earth2.ioアカウントに関する質問

こんにちは、少なくとも数年間はearth2ioと連絡を取っていませんでした。今、私は戻ってきたと私の古いログインが動作していない、それは私に新しいアカウントを作成するように求めている。同じ詳細情報を持つこの新しいアカウントには、突然、何の価値もない-牌もお金もない。私はゲームに$120ほど支払い、$500相当のタイルを持っていたと思うが、すべてがなくなってしまった。

私が保存し、時々アクセスしていたサファリのブックマークは、以前のログインがすべての値をそのままに機能していたのだが、もう機能しない。

この問題に関して、ネット上では何も見つけることができませんし、アカウント・リセットなどについて知らせてくれるようなメールも届きません。どうか助けてください。