Earth2.io 계정에 관한 질문

안녕하세요, 지구2io와 연락을 끊은 지 몇 년이 지났습니다. 이제 다시 돌아왔는데 이전 로그인이 작동하지 않고 새 계정을 만들라는 메시지가 표시됩니다. 동일한 세부 정보를 가진 새 계정에는 갑자기 타일도 없고 돈도 없는 등 아무런 가치가 없습니다. 게임에 약 $120을 지불하고 $500 상당의 타일을 가지고 있었는데 모든 것이 사라졌습니다.

저장해 두었다가 가끔씩 액세스했던 사파리 북마크는 이전 로그인에서 모든 값을 그대로 유지한 채로 작동했는데, 더 이상 작동하지 않습니다.

이 문제에 대한 온라인 정보를 찾을 수 없으며 계정 초기화 등을 알려주는 이메일도 받지 못했습니다. 도와주세요.