4월 말부터 탈퇴를 기다렸는데 지원팀에서 알림을 보내도 응답이 없습니다.

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$602에서 첫 출금을 요청했습니다. 4월. 몇 주가 지나도록 제 은행 계좌에 돈이 입금되지 않아 지원팀에 문의했습니다. 지원팀은 자금 세탁 방지 규정 때문에 시간이 더 필요하다고 알려주었습니다.

그래서 다시 기다렸지만 돈을 받지 못한 채 몇 주가 더 지났습니다. 다시 문의했더니 현재 마스터카드 인출이 불가능하다고 알려주면서 대신 가상 신용카드를 제공하겠다고 했습니다. 2024년 5월 16일, 저는 그들이 요청한 당일에 필요한 모든 정보를 제공했습니다.

3주가 지난 후에도 여전히 가상 신용카드를 받지 못해서 다시 지원팀에 연락해 돈을 돌려달라고 요청했습니다. 이전과 동일한 표준 답변을 받았습니다.

14일 전에 다음과 같은 최종 공지를 보냈습니다:

놀랍게도 답변을 받지 못했습니다.

현재 이 사건에 대해 여러 국가에서 저를 대리해 줄 독일 변호사와 연락을 취하고 있습니다. 계속 최신 정보를 알려드리겠습니다.

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