Saskaroties ar problēmām ar earth2, nekad nav saņēmis naudu pat pēc 4 gadiem

Sveiki

Es vēlos atklāt jautājumu, ar kuru saskāros, kad man nācās saskarties ar zemi 2

2021. gada februārī es iesniedzu pieprasījumu par izņemšanu, man lūdza manu bankas informāciju, un es sniedzu (jo tajā laikā tīmekļa vietnei nebija pievienota pat kredītkartes maksājuma iespēja), atbalsts mani informēja, ka pārskaitījuma pieprasījums ir izpildīts un es saņemšu savu summu, es pat saņēmu e-pastu, ka pārskaitījums ir izpildīts. Es to nesekoju, domādams, ka pēc tam tas ir izdarīts.

Nesen, kad es devos uz savu bankas filiāli un šķirstīju paziņojumus, es uzzināju, ka pārskaitījums tā arī netika ieskaitīts manā kontā, un bankas komanda mani informēja, ka pārskaitījums joprojām gaida apstiprinājumu no earth2 komandas, un viņi lūdz mani saņemt apstiprinājumu no viņiem par šo pārskaitījumu. Turklāt, tā kā viņi uzsāka pārskaitījumu un pēc tam to apturēja un tā arī neapstiprināja, banka ir atzīmējusi manu kontu kopš 4 gadiem, ierobežojot daudzas konta funkcionalitātes. Zemes 2 komanda izskatās ļoti slikti.

Man ir bijis pēc līdz ar atbalstu, jo 20 dienas tagad un tikai saņemt automātisko atbildi bez atrisinājuma redzeslokā , tagad es mēģinu izvirzīt šo jautājumu visos forumos, lai, ja kāds ir bijusi līdzīga pieredze, var dalīties, kā tas tika atrisināts viņiem. Ja nē, kā eskalēt sūdzību, jo man ir apnicis sekot līdzi un saņemt automātiskas atbildes.

Ja kāds pieprasa pierādījumus , es varu sniegt visus e-pasta ss