Izslēgšana nedarbojas, un konvertēšana uz ESS aizņem vairākus mēnešus. Kāpēc?

Vai kādam pēdējo mēnešu laikā ir bijusi veiksmīga atteikšanās? Nevaru izņemt savu fiat, nevaru to konvertēt arī uz $ESS. Pieprasīja atpakaļ decembrī tehniski, pagājušajā mēnesī nosūtīju e-pastu, pieprasot atjauninājumu, un atkal šomēnes, lai tikai uzzinātu, ka esmu "rindā".