Opplevde problemer med earth2, fikk aldri penger selv etter 4 år

Hallo

Jeg ønsker å belyse problemet jeg sto overfor med jord 2

Jeg sendte inn en forespørsel om uttak i februar 2021, jeg ble bedt om bankopplysningene mine, og jeg oppga (siden på den tiden ikke engang kredittkortbetalingsalternativet ble lagt til på nettstedet), ble jeg informert av support om at overføringsforespørselen er gjort, og jeg vil få beløpet mitt, jeg fikk til og med en e-post om at overføringen er gjort. Jeg fulgte ikke opp det og tenkte at det er gjort etter det.

Nylig, da jeg gikk til bankfilialen min og gikk gjennom statments, fikk jeg vite at overføringen aldri kom gjennom til kontoen min, ble jeg informert av bankteamet om at overføringen fortsatt venter på bekreftelse fra earth2-teamet, og de ber meg om å få bekreftelse fra dem for denne overføringen. I tillegg, fordi de startet overføringen og deretter stoppet den og aldri bekreftet, har banken merket kontoen min siden 4 år, noe som begrenser mange kontofunksjoner. Dette er virkelig dårlig utseende for earth 2-teamet

Jeg har fulgt opp med supporten siden 20 dager nå og får bare automatisert svar uten noen løsning i sikte, nå prøver jeg å ta opp dette problemet på alle fora, så hvis noen har hatt lignende erfaring, kan de dele hvordan det ble løst for dem. Hvis ikke, hvordan kan jeg eskalere klagen, da jeg er lei av å følge opp og automatiserte svar.

Hvis noen trenger bevis, kan jeg gi alle e-poster ss