Vraag over Earth2.io account

Hallo, ik heb al minstens een paar jaar geen contact meer gehad met earth2io. Nu ben ik terug, en mijn oude login werkt niet; het vraagt me om een nieuw account aan te maken. Dit nieuwe account met dezelfde gegevens heeft plotseling niets van waarde-geen tegels, geen geld. Ik geloof dat ik ongeveer $120 in het spel heb gestoken en ik had tiles ter waarde van $500, maar alles is weg.

De safari bladwijzer die ik had opgeslagen en van tijd tot tijd gebruikte, waar mijn oude login werkte met al mijn waarden intact, werkt niet meer.

Ik kan online niets vinden over dit probleem en ik heb ook geen e-mails ontvangen die me informeren over een accountreset of iets dergelijks. Help alstublieft.