Pytanie dotyczące konta Earth2.io

Cześć, nie miałem kontaktu z earth2io od co najmniej kilku lat. Teraz wróciłem i mój stary login nie działa; prosi mnie o utworzenie nowego konta. To nowe konto z tymi samymi danymi nagle nie ma nic wartościowego - żadnych kafelków, żadnych pieniędzy. Wydaje mi się, że wpłaciłem do gry około $120 i miałem kafelki o wartości $500, ale wszystko zniknęło.

Zakładka safari, którą zapisałem i do której od czasu do czasu uzyskiwałem dostęp, gdzie mój stary login działał z nienaruszonymi wartościami, już nie działa.

Nie mogę znaleźć nic w sieci na ten temat, nie dostałem też maila z informacją o resecie konta. Proszę o pomoc.