Problemy z earth2, nigdy nie otrzymałem pieniędzy nawet po 4 latach

Witam

Chcę zwrócić uwagę na problem, który napotkałem z Ziemią 2

Wysłałem prośbę o wypłatę w lutym 2021 r., Zostałem poproszony o podanie danych bankowych i podałem (ponieważ w tym czasie nawet opcja płatności kartą kredytową nie została dodana do strony internetowej), zostałem poinformowany przez obsługę klienta, że prośba o przelew została wykonana i otrzymam moją kwotę, dostałem nawet wiadomość e-mail, że przelew został wykonany. Nie śledziłem tego, myśląc, że to już koniec.

Niedawno, kiedy poszedłem do oddziału mojego banku i przeglądałem wyciągi, dowiedziałem się, że przelew nigdy nie dotarł na moje konto, zostałem poinformowany przez zespół banku, że przelew nadal oczekuje na potwierdzenie od zespołu earth2 i proszą mnie o uzyskanie od nich potwierdzenia tego przelewu. Dodatkowo, ponieważ zainicjowali przelew, a następnie wstrzymali go i nigdy nie potwierdzili, bank oznaczył moje konto od 4 lat, ograniczając wiele funkcji konta. To naprawdę źle wygląda dla zespołu Earth2

Od 20 dni kontaktuję się z pomocą techniczną i otrzymuję tylko automatyczną odpowiedź bez widocznego rozwiązania, teraz próbuję poruszyć tę kwestię na wszystkich forach, więc jeśli ktoś miał podobne doświadczenia, może podzielić się tym, jak zostało to rozwiązane. Jeśli nie, jak eskalować skargę, ponieważ jestem zmęczony śledzeniem i automatycznymi odpowiedziami.

Jeśli ktoś potrzebuje dowodów, mogę podać wszystkie adresy e-mail ss