Estou aguardando minha retirada desde o final de abril, e o suporte não respondeu aos meus lembretes.

Solicitei meu primeiro saque de $602 em Abril. Semanas se passaram sem que o dinheiro aparecesse na minha conta bancária, então entrei em contato com o suporte. Eles me informaram que precisavam de mais tempo devido às normas de combate à lavagem de dinheiro.

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Então esperei novamente, mas mais semanas se passaram sem receber o dinheiro. Quando perguntei novamente, eles me informaram que não era possível fazer saques com MasterCard no momento e me ofereceram um cartão de crédito virtual. Em 16 de maio de 2024, forneci todas as informações necessárias no mesmo dia em que elas foram solicitadas.

Três semanas depois, eu ainda não havia recebido o cartão de crédito virtual, então entrei em contato com o suporte novamente para solicitar meu dinheiro. Recebi a mesma resposta padrão de muitas vezes anteriores.

Quatorze dias atrás, enviei a eles a seguinte notificação final:

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SURPRESA, não obtive resposta.

Agora estou em contato com um advogado alemão que gostaria de me representar em todos os países nesse caso. Eu o manterei atualizado.