Pergunta sobre a conta do Earth2.io

Olá, não entro em contato com o earth2io há pelo menos alguns anos. Agora voltei e meu login antigo não está funcionando; ele está me pedindo para criar uma nova conta. Essa nova conta, com os mesmos detalhes, de repente não tem nada de valor - nem blocos, nem dinheiro. Acredito que paguei cerca de $120 no jogo e tinha peças no valor de $500, mas tudo desapareceu.

O marcador do Safari que eu salvava e acessava de vez em quando, onde meu login antigo funcionava com todos os meus valores intactos, não funciona mais.

Não consigo encontrar nada on-line sobre esse problema, nem recebi e-mails que me informassem sobre uma redefinição de conta ou algo assim. Por favor, me ajude.