Aștept retragerea mea de la sfârșitul lunii aprilie, iar asistența nu a răspuns la memoriile mele.

Am solicitat prima mea retragere de $602 în Aprilie. Au trecut săptămâni fără ca banii să apară în contul meu bancar, așa că am contactat asistența. Ei m-au informat că au nevoie de mai mult timp din cauza reglementărilor împotriva spălării banilor.

https://preview.redd.it/umcrfzrp2ned1.png?width=1265&format=png&auto=webp&s=5b5769cde8bf08da72928b59666b474b0eabb324

Așa că am așteptat din nou, dar au trecut mai multe săptămâni fără să primesc banii. Când am întrebat din nou, m-au informat că retragerile prin MasterCard nu erau posibile în acest moment și mi-au oferit în schimb un card de credit virtual. La 16 mai 2024, am furnizat toate informațiile solicitate în aceeași zi în care mi le-au cerut.

Trei săptămâni mai târziu, încă nu primisem cardul de credit virtual, așa că am contactat din nou asistența pentru a-mi cere banii. Am primit același răspuns standard ca de multe ori înainte.

Acum 14 zile, le-am trimis următoarea notificare finală:

https://preview.redd.it/10234kyb3ned1.png?width=626&format=png&auto=webp&s=b61f0a7603d028b40f19ea443a0ee60d16de1ab4

SURPRIZĂ, nu am primit un răspuns.

Sunt acum în contact cu un avocat german care ar dori să mă reprezinte în acest caz în toate țările. Vă voi ține la curent.