Întrebare despre contul Earth2.io

Bună, nu am mai fost în contact cu earth2io de cel puțin câțiva ani. Acum am revenit și vechiul meu login nu funcționează; îmi cere să creez un cont nou. Acest cont nou, cu aceleași date, brusc nu mai are nicio valoare - nici piese, nici bani. Cred că am plătit în jur de $120 în joc și aveam plăci în valoare de $500, dar totul a dispărut.

Marcajul safari pe care l-am salvat și l-am accesat din când în când, unde vechiul meu login funcționa cu toate valorile mele intacte, nu mai funcționează.

Nu pot găsi nimic online despre această problemă, nici nu am primit e-mailuri care să mă informeze despre o resetare a contului sau așa ceva. Vă rog să mă ajutați.