Am avut probleme cu earth2, nu am primit bani nici după 4 ani

Bună ziua

Vreau să scot la iveală problema cu care m-am confruntat cu pământul 2

Am ieșit într-o cerere de retragere în februarie 2021, mi s-au cerut detaliile bancare și le-am furnizat (deoarece la acel moment nici măcar opțiunea de plată cu cardul de credit nu a fost adăugată la site-ul web), am fost informat de asistență că cererea de transfer este făcută și voi primi suma mea, am primit chiar și un e-mail că transferul este făcut. Nu am urmărit-o crezând că s-a făcut după aceea.

Recent, când m-am dus la sucursala băncii mele și am verificat declarațiile, am aflat că transferul nu a ajuns niciodată în contul meu, am fost informat de echipa băncii că transferul este încă în așteptarea confirmării din partea echipei earth2 și că mă roagă să obțin confirmarea de la ei pentru acest transfer. În plus, deoarece au inițiat transferul și apoi l-au oprit și nu l-au confirmat niciodată, banca mi-a marcat contul timp de 4 ani, limitând multe funcționalități ale contului. Acest lucru este foarte rău aspect pentru echipa pământ 2

Am fost în urma cu sprijinul de la 20 de zile acum și primesc doar răspuns automat cu nici o rezoluție în vedere, acum încerc să ridice această problemă pe toate forumurile, astfel încât, dacă cineva a avut o experiență similară poate împărtăși modul în care sa rezolvat pentru ei. Dacă nu cum să escaladeze plângerea ca eu sunt obosit de urmărire și răspunsuri automate.

Dacă cineva are nevoie de dovezi, pot furniza toate e-mail ss