Вопрос об учетной записи Earth2.io

Привет, я не общался с earth2io по крайней мере несколько лет. Теперь я вернулся, и мой старый логин не работает; он просит меня создать новую учетную запись. На этой новой учетной записи с теми же данными вдруг не оказалось ничего ценного - ни плитки, ни денег. Я думаю, что заплатил за игру около $120 и имел плитки стоимостью $500, но все исчезло.

Закладка в Safari, которую я сохранил и к которой время от времени обращался, где работал мой старый логин со всеми моими ценностями, больше не работает.

Я не могу найти ничего в Интернете об этой проблеме, а также не получал писем, которые бы сообщали мне о сбросе аккаунта или о чем-то подобном. Пожалуйста, помогите.