Na odstúpenie od zmluvy čakám od konca apríla a podpora nereaguje na moje upomienky.

O prvé stiahnutie $602 som požiadal v apríl. Týždne ubiehali a peniaze sa na mojom bankovom účte neobjavovali, tak som kontaktoval podporu. Informovali ma, že potrebujú viac času kvôli predpisom proti praniu špinavých peňazí.

https://preview.redd.it/umcrfzrp2ned1.png?width=1265&format=png&auto=webp&s=5b5769cde8bf08da72928b59666b474b0eabb324

Tak som opäť čakal, ale prešli ďalšie týždne a peniaze som nedostal. Keď som sa opäť opýtal, oznámili mi, že výbery kartou MasterCard momentálne nie sú možné, a namiesto toho mi ponúkli virtuálnu kreditnú kartu. Dňa 16. mája 2024 som poskytol všetky požadované informácie v ten istý deň, ako ich požadovali.

O tri týždne neskôr som virtuálnu kreditnú kartu stále nedostal, a tak som opäť kontaktoval podporu a požiadal o peniaze. Dostal som rovnakú štandardnú odpoveď ako mnohokrát predtým.

Pred štrnástimi dňami som im poslal nasledujúce oznámenie:

https://preview.redd.it/10234kyb3ned1.png?width=626&format=png&auto=webp&s=b61f0a7603d028b40f19ea443a0ee60d16de1ab4

Prekvapenie, nedostal som odpoveď.

Teraz som v kontakte s nemeckým právnikom, ktorý by ma chcel v tomto prípade zastupovať v rôznych krajinách. Budem vás informovať.