Mötte problem med earth2, fick aldrig pengar ens efter 4 år

Hej

Jag vill belysa det problem som jag ställdes inför med jord 2

Jag begärde en begäran om uttag i februari 2021, jag blev ombedd att ange mina bankuppgifter och jag tillhandahöll (eftersom vid den tiden inte ens kreditkortsbetalningsalternativ lades till på webbplatsen), jag informerades av support om att överföringsbegäran är klar och jag kommer att få mitt belopp, jag fick till och med ett e-postmeddelande om att överföringen är klar. Jag följde inte upp det och tänkte att det är gjort efter det.

Nyligen, när jag gick till min bankfilial och gick igenom statningar, fick jag veta att överföringen aldrig kom igenom till mitt konto, jag informerades av bankteamet att överföringen fortfarande väntar på bekräftelse från earth2-teamet och de ber mig att få bekräftelse från dem för denna överföring. Dessutom, eftersom de initierade överföringen och sedan stoppade den och aldrig bekräftade, har banken markerat mitt konto sedan 4 år och begränsat många kontofunktioner. Detta är verkligen dåligt utseende för earth 2-teamet

Jag har följt upp med supporten sedan 20 dagar nu och får bara automatiserat svar utan någon lösning i sikte, nu försöker jag ta upp den här frågan på alla forum så om någon har haft liknande erfarenhet kan dela hur det löstes för dem. Om inte hur man eskalerar klagomålet eftersom jag är trött på att följa upp och automatiserade svar.

Om någon behöver bevis kan jag tillhandahålla alla e-postmeddelanden