Зіткнулися з проблемами з earth2, так і не отримали гроші навіть через 4 роки

Привіт.

Я хочу висвітлити проблему, з якою я зіткнувся з Землею 2

Я подав запит на виведення коштів у лютому 2021 року, мене попросили надати свої банківські реквізити, і я надав їх (оскільки на той час на сайті не було додано навіть можливості оплати кредитною карткою), служба підтримки повідомила, що запит на переказ виконано, і я отримаю свою суму, я навіть отримав електронного листа про те, що переказ виконано. Я не перевірив його, думаючи, що на цьому все і закінчилося.

Нещодавно, коли я пішов до свого відділення банку і переглядав виписки, я дізнався, що переказ так і не надійшов на мій рахунок, співробітники банку повідомили мені, що переказ все ще очікує підтвердження від команди earth2, і вони просять мене отримати підтвердження від них для цього переказу. Крім того, через те, що вони ініціювали переказ, а потім зупинили його і так і не підтвердили, банк позначив мій рахунок протягом 4 років, обмежуючи багато функцій рахунку. Це дуже погано виглядає для команди Earth 2

Я відстежую підтримку вже 20 днів і отримую лише автоматичну відповідь без жодного рішення, зараз я намагаюся підняти це питання на всіх форумах, тому, якщо хтось мав подібний досвід, може поділитися, як це було вирішено для них. Якщо ні, то як ескалувати скаргу, оскільки я втомився від подальших дій та автоматичних відповідей.

Якщо комусь потрібні докази, я можу надати всі електронні адреси