Питання про обліковий запис Earth2.io

Привіт, я не був на зв'язку з earth2io принаймні кілька років. Тепер я повернувся, і мій старий логін не працює; він просить мене створити новий обліковий запис. Цей новий акаунт з тими самими даними раптом не має нічого цінного - ні плиток, ні грошей. Я вважаю, що заплатив за гру близько $120 і мав тайлів на суму $500, але все зникло.

Закладка сафарі, яку я зберіг і до якої час від часу заходив, де мій старий логін працював з усіма моїми значеннями, більше не працює.

Я не можу знайти нічого в Інтернеті про цю проблему, а також не отримував електронних листів, які б інформували мене про скидання облікового запису чи щось подібне. Будь ласка, допоможіть.