从四月底开始，我就一直在等待取款，但支持人员一直没有回复我的提醒。

由

我在以下日期申请了 $602 的首次提款四月.几个星期过去了，我的银行账户里还没有收到钱，于是我联系了客服。他们告诉我，由于反洗钱规定，他们需要更多时间。

于是我又等了几个星期，但还是没有收到钱。当我再次询问时，他们告诉我目前无法使用万事达卡取款，并为我提供了一张虚拟信用卡。2024 年 5 月 16 日，我在他们要求的同一天提供了所需的所有信息。

三周后，我仍然没有收到虚拟信用卡，于是我再次联系支持人员索要我的钱。我收到了和之前多次一样的标准回复。

14 天前，我向他们发出了以下最后通知：

惊喜的是，我没有得到答案。

我现在正与一名德国律师联系，他愿意在此案中为我提供跨国代理服务。我会随时向您通报最新情况。

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