Earth2 遇到问题,4 年后仍未收到钱

您好

我想谈谈我在地球 2 号上遇到的问题

我在 2021 年 2 月提出了取款请求,要求我提供银行信息,我提供了(因为当时网站上还没有信用卡支付选项),支持人员通知我转账请求已完成,我将收到我的金额,我甚至收到了一封电子邮件,说转账已完成。我以为转账已经完成,就没有继续跟进。

最近,当我去银行网点查看报表时,我才知道转账从未转入我的账户,银行团队告诉我,转账仍在等待 earth2 团队的确认,他们要求我从他们那里获得转账确认。此外,由于他们启动转账后又停止转账且从未确认,银行已在我的账户上做了 4 年的标记,限制了许多账户功能。这对 earth2 团队来说真的很不利。

我从 20 天前就开始跟进支持工作,但只得到了自动回复,没有看到任何解决方案,现在我试图在所有论坛上提出这个问题,如果有人有过类似的经历,可以分享一下他们是如何解决的。如果没有,如何将投诉升级,因为我已经厌倦了跟进和自动回复。

如果有人需要证明,我可以提供所有电子邮件地址。

提交 /u/DrSurgical_Strike
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